· Soluciones · 01
Automatización e inteligencia artificial
El trabajo repetitivo que hoy depende de que una persona esté disponible, se acuerde y no se equivoque.
· El problema
Lo que hoy se hace a mano.
Un cliente escribe a las once de la noche preguntando por precio y disponibilidad. Una remisión llega por WhatsApp y alguien la transcribe a un Excel al día siguiente. Una cotización se arma copiando datos de tres lugares distintos.
Nada de eso está mal hecho. Está hecho por personas que podrían estar haciendo algo de más valor, y con un margen de error que se acumula.
· Alcance
El alcance se define por la complejidad de la operación.
Operación pequeña · 3 a 15 personas
Implementación desde $1.690.000 · hasta 15 días hábiles
Un proceso definido, uno o dos puntos de entrada, volumen bajo y reglas de negocio estables. La intervención es acotada: se automatiza el proceso, se integra con las herramientas existentes y se entrega con capacitación.
Operación mediana · 15 a 80 personas
Implementación desde $5.690.000 · hasta 40 días hábiles
Varios procesos que se afectan entre sí, múltiples responsables, reglas con excepciones frecuentes y sistemas que no se comunican. Requiere levantamiento formal del proceso, diseño de arquitectura de integración y definición de manejo de excepciones antes de implementar.
Operación industrial · más de 80 personas o múltiples sedes
Alcance y valor definidos tras diagnóstico técnico
Cadenas de proceso completas con trazabilidad exigible, volúmenes altos, requisitos de auditoría y dependencia de sistemas empresariales. La intervención se estructura por fases, con criterios de aceptación y validación independientes en cada una.
· Capacidades
Qué construimos.
Atención y venta asistida por WhatsApp
Respuesta inmediata con la información de tu negocio, calificación del cliente, escalamiento a una persona con el contexto completo y registro de cada conversación.
Procesamiento documental
Remisiones, facturas de proveedor y órdenes que se capturan, se validan contra tus reglas y se registran, con una cola de revisión para lo que quede en duda.
Cotización y seguimiento comercial
Propuestas armadas con tu catálogo y tus precios, y seguimiento automático a quien preguntó y no volvió.
Registro de pedidos
Del mensaje al sistema, sin transcripción intermedia.
Aprobaciones y avisos
Rutas de aprobación con responsables y tiempos, y alertas cuando algo se queda quieto.
Integración entre herramientas
WhatsApp, correo, hojas de cálculo, CRM y sistemas contables trabajando sobre la misma información.
· Ingeniería
Cómo se decide qué construir.
- Levantamiento del proceso real
- Mapeamos el flujo como ocurre, no como está documentado: puntos de entrada, decisiones, reintentos, excepciones y tiempos efectivos por etapa.
- Análisis de volumen y variabilidad
- Cuantificamos frecuencia, picos y proporción de casos excepcionales. La variabilidad determina la arquitectura más que el volumen.
- Evaluación de calidad de datos
- Revisamos completitud, consistencia y estructura de las fuentes. Cuando la base no lo soporta, el ordenamiento antecede a la automatización.
- Diseño de arquitectura objetivo
- Definimos componentes, integraciones, manejo de errores, puntos de intervención humana y criterios de aceptación.
- Priorización por impacto y riesgo
- Determinamos la secuencia de implementación según retorno esperado, dependencias técnicas y riesgo operativo de la intervención.
· Implementación
Fases y entregables.
Levantamiento
Vemos cómo funciona hoy: quién contesta, qué pregunta la gente y dónde queda la información. Entregable: el flujo actual documentado, con tiempos y puntos de pérdida.
Arquitectura
Definimos cómo quedará antes de construir nada. Entregable: esquema de la solución, integraciones y criterios de aceptación por escrito.
Construcción
Implementamos sobre una base que ya está probada, no desde cero. Entregable: el sistema funcionando en ambiente de prueba.
Validación
Tu equipo lo prueba con casos reales, incluidos los difíciles. Entregable: acta de validación contra los criterios definidos.
Salida a producción
El sistema entra en operación y tu gente queda capacitada. Entregable: sistema en producción y material de uso.
Operación
Nos quedamos operándolo y midiéndolo. Entregable: reporte mensual de comportamiento del sistema.
· Integraciones
Con qué se conecta.
Mensajería
WhatsApp Business Platform, correo corporativo, formularios web
Sistemas contables y administrativos
Siigo, Alegra, World Office, sistemas propietarios con API
Datos y hojas de cálculo
Google Workspace, Microsoft 365, bases de datos relacionales
Comercial
Plataformas de CRM, pasarelas de pago colombianas
Almacenamiento y documentos
Drive, SharePoint, repositorios internos
Sistemas sin API
Integración mediante capas intermedias cuando el sistema origen no expone interfaz
La última categoría importa: buena parte de las operaciones colombianas trabaja sobre sistemas que no fueron diseñados para integrarse.
· Precios de referencia
Precios publicados.
- Automatización puntual desde $1.690.000
- Automatización de proceso end-to-end desde $4.290.000
- Procesamiento documental inteligente desde $9.690.000
- Operación mensual desde $490.000
Valores antes de IVA. Plazos en días hábiles.
· Hablemos
Cuéntanos qué quieres mejorar.
Una conversación de 45 minutos, sin costo. Revisamos cómo funciona tu operación hoy y te decimos con franqueza dónde te podemos aportar.
Te respondemos por WhatsApp. La cercanía se siente desde el primer mensaje.